Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang rt99 untuk Malaysia

rt99 beroperasi dengan rangka kerja terma dan polisi yang jelas — melindungi maklumat akaun anda, menetapkan hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak, dan memastikan pengalaman yang telus di wilayah…

Polisi Privasi AktifTerma Penggunaan JelasHak Pengguna DilindungiPematuhan Bidang Kuasa
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
rt99 Rangka Kerja Undang-Undang rt99 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak pengguna kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Semua pertanyaan direkodkan dan dijawab dalam tempoh dua hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia dalam platform untuk pertanyaan umum berkaitan polisi. Wakil kami boleh menghubungkan anda dengan pasukan yang berkaitan untuk isu yang lebih khusus.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk menyerahkan permintaan berkaitan data, perubahan terma atau bantahan polisi secara bertulis dengan bukti sokongan.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara rt99 Mengendalikan Data dan Privasi Anda

Pendekatan kami terhadap data, keselamatan akaun dan privasi dibina atas amalan yang boleh disemak — bukan janji umum.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang perlu untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dan mematuhi keperluan bidang kuasa di wilayah yang…

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa, mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis penggunaan platform.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan memproses dalam…

Pengubahsuaian dan Pemadaman

Jika maklumat peribadi anda tidak tepat, hubungi kami untuk membuat pembetulan.

Soalan Mengenai Polisi dan Hak Anda di rt99

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Sebelum membuka akaun, semak terma kelayakan, polisi penggunaan yang sah, dan syarat transaksi. Semua terma ini tersedia dalam portal akaun dan terpakai di wilayah yang disokong oleh platform kami.

Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali seperti yang dinyatakan dalam polisi privasi kami.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun anda. Permintaan akan dinilai mengikut obligasi undang-undang semasa, dan kami akan memaklumkan keputusan dalam 14 hari bekerja.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dan dilindungi. Kami tidak menyimpan kelayakan dompet anda — hanya rujukan transaksi disimpan untuk tujuan pematuhan dan sebarang pertikaian.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan kepada terma melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun untuk menyerahkan aduan anda secara bertulis. Setiap aduan diberikan nombor rujukan unik dan diuruskan oleh pasukan pematuhan kami dalam tempoh yang ditetapkan.

Rekod kewangan disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, semua data dihapuskan secara selamat. Anda boleh meminta ringkasan rekod transaksi anda pada bila-bila masa melalui akaun.

Halaman Berkaitan

Kemenangan Manis Peti Misteri rt99 Casino rt99 App